La mediación familiar es una alternativa a la resolución de conflictos en las que son las partes implicadas quienes toman las decisiones a través de acuerdos entre ellas –y no es un tercero quien lo decide, como sería el caso de un juez en un divorcio, por ejemplo-.
El mediador, como profesional neutral e imparcial, facilita un espacio de comunicación entre ellos, acompañándoles hasta encontrar los puntos comunes para poder llegar a un acuerdo.
Es un proceso delicado, voluntario y confidencial en el que los implicados tienen la tranquilidad de saber que se respetará su intimidad y el ritmo que cada uno necesite llevar.
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